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从支付宝微信到有道翻译官 中国科技企业如何收割全球旅游市场?

发布时间:2019-09-03

送二维码出海,中国科技企业收割全球旅游市场

随着国内经济的持续增长、人均可支配收入的增加,中国主流消费者群体的消费观念正在跨过使用价值和低价的需求,开始愿意为生活质量、健康、品味买单,愿意为高品质生活支付一定的溢价。

  这不仅仅体现在商品消费结构层面所发生的变化,还在于人们更舍得在教育、健康、娱乐等更多位居马斯洛需求层次上层的领域进行消费支出。

  这其中,出境游市场就是一个最为典型的例子,根据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告》显示,2019上半年,出境旅游人数约8129万人次,同比增长14%,预计全年出境游人数将达1.68亿人次,同比增长12%,这已经遥遥领先于国内旅游市场的增长速度。

  作为全球最大的旅游市场,中国出境游正在吸引大批企业、投资机构加速布局。继支付宝、微信之后,网易有道旗下的有道翻译官也开始追随中国游客的步伐,将服务扑向全球,成为第三个把二维码送到海外的中国互联网应用。

  从支付到翻译,普罗大众更多需求正被满足

  在出境游市场日益火热的大背景下,一个万亿级规模的蓝海市场已经成为了公认的事实,随之而来的是越来越多的互联网企业纷纷切入这一领域。

  究其原因,在于出境游产业涉及的诸多环节市场细分领域众多,在预定、出行、住宿、商旅、支付等多方面均有着可观的市场空间。

  例如支付宝、微信就跟随着中国人出境的脚步率先走出了国门——这同时也是由国人的购买能力和支付习惯所决定的,两张支付二维码被国外越来越多的行业和市场所接受。如今,前者们已在几十个国家接入了数十万家海外门店,支持多个币种的直接交易,几乎涵盖了各类消费场景,并且还正在向公共交通服务、免税店退税等服务蔓延脚步。

  而在不久前,有不少游客发现,在美国、日本、法国、意大利等国人钟爱的多个热门旅游国家中,无论在街头、酒店、餐饮店、购物中心、还是景点售票处,都出现了有道翻译官二维码的身影,引导游客通过有道翻译官化解语言不通的尴尬。

  这其实解决了中国游客在异国他乡游玩过程中往往会遇到的语言不通问题,而这恰恰是阻碍出境自由行的一个重要痛点,根据艾瑞数据显示,61%的出境旅行人员有语言不通问题,已经成为了出境游的最大障碍。

  这样的例子其实比比皆是,如面对满是外文的菜单不知道如何挑选,需要问路的时候却遭遇语言障碍等多项鞥,这不仅影响游玩心情,更可能妨碍游玩行程,导致无法了解异国风情、留下诸多遗憾。

  从技术到应用,有道翻译官陪你出门看世界

  让科技解决语言障碍——而不必使用成本极其不划算的人力中介——一直以来都是一种颇具未来感的期待。

  早在上世纪九十年代初,联合国就将计算机翻译技术的开发(在当时被称作是多语种通信环境工程)列为全球性的计划,鼓励各国投入研究,而中国亦在1997年成立了机器翻译委员会,把程序员和翻译员两种可能「风马牛不相及」的职业划在一起共谋大业。

  如今在翻译领域,有道翻译官实现了此前从未有人做到的——将二维码送到海外,作为解决出境游“最根本”、也是“最迫切”问题的市场空白。

  事实上,有道翻译官团不仅是继支付宝和微信之后,第三个将二维码送到海外的中国互联网应用,相对于前两者解决的支付问题,其化解语言障碍进行人与人之间无差别的沟通也显得更加独具价值。

  在这背后,是基于网易有道十多年来在翻译领域的深厚积累,以实现了107种语言快捷翻译乃至同声传译的有道翻译官为例,其采用的有道神经网络翻译引擎技术(YNMT),极大程度提升了网易翻译官的翻译准确度和专业度,同时还有着有道十多年语料的大数据积累,不断优化自身技术的架构和细节,在更懂中文的基础上,让中文和每一种语言都能够进行准确、专业的互译,实现无障碍交流。

  有道翻译官的应用表现不难想见,在国际通用的BLEU(Bilingual Evaluation  Understudy)评测中,有道YNMT的中英互译BLEU值领先行业平均水准7个百分点,在新闻语料及英语学习类语料的翻译上则比谷歌翻译系统GNMT表现更好。

  此外,有道翻译官还具备语音翻译、离线翻译、拍照翻译、实景AR翻译等多种功能,均是为了满足出境游的多个应用场景而生,不论是菜单、指示牌,还是要购买的产品说明,都能够实时转换为熟悉的语言。帮助用户在国外旅游了解世界的时候,能都够快速有效地解决语言障碍的沟通痛点,以效率和质量提升用户的直接体验。

  据了解,目前每天有近三成用户在国外使用有道翻译官,这款翻译应用已经成为国人出境游的标配。

  送二维码出海,中国科技企业收割全球旅游市场

  受益于国民收入提高、在线旅游服务完善,出国旅游不再只是少数人的奢侈特权,而成为普通大众的消费常态,在中国出境旅游人数激增的同时,中国出境游市场催生出一批领跑全球的移动端应用,伴随着中国消费者走出国门,成为遍布全球收揽市场的头部应用。

  经过近20年的发展,从机票、酒店预订,到支付、翻译的旅游全场景用户痛点,中国都出现了高品质的细分领域移动应用。

  在支付领域,微信、支付宝成为国人出境游在线支付的首选工具,而在翻译领域,有道翻译官已经成为中国人出境留学、旅游的必备应用。

  伴随着网易有道旗下的有道翻译官在美国、法国、意大利、日本等热门旅游国家应用落地,并在住宿、餐饮、出行、购物等多个旅游场景铺开免费翻译服务。有道翻译官成为继微信、支付宝之后第三个将二维码铺向全球的中国互联网应用,为中国互联网企业在全球旅游市场迅速渗透扩张写下生动注脚,也再度彰显了中国科技企业的硬实力。

  这意味着海外的广阔市场正在吸引中国头部互联网企业加速布局,包括网易、阿里、腾讯等互联网公司凭借在其他领域打下的坚实基础,利用生态优势和技术能力,日益推动着中国在世界范围内成为移动在线旅游行业的领头羊。